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Sich ganz formgerecht beschweren
Auf Mallorca sind Unternehmen verpflichtet, ihren Kunden Beschwerdeformulare bereitzustellen. Ein Experte erklärt, wozu die "Hoja de reclamación" überhaupt dient und wie man sie ausfüllt.
03.01.17 00:00 120.000 Euro Buße für unfaire Airlines auf Mallorca
Für ihre fragwürdigen Geschäftspraktiken wurden vier Airlines auf Mallorca mit Bußgeldern von rund 120.000 Euro bestraft. Es ging um so genannte "No-Show-Klauseln".
Mehr Kontrollen sollen den Mietwagen-Ärger ausbremsen
Das balearische Verbraucherschutzministerium plant ein strengeres Vorgehen gegen die Anbieter der Leihfahrzeuge und erwägt sogar ein Qualitätssiegel.
Airline kassierte zu Unrecht für Schreibfehler
Die Fluggesellschaft Iberia muss 30 Euro Ticketausstellungsgebühr an einen Kunden zurückerstatten. Das hat ein Gericht auf Mallorca entschieden.
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